Wir bieten gewerblichen Kunden die Möglichkeit, Anfragen über den Chat-Dienst WhatsApp Business zu stellen und entsprechende Rückmeldungen von zu erhalten. Betreiber dieses Dienstes ist die WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland („WhatsApp“), eine Tochtergesellschaft von Facebook. Durch Ihre Kommunikation mit uns über WhatsApp erhalten sowohl wir, als auch WhatsApp Ihre Telefonnummer und die Information, dass Sie uns kontaktiert haben.
Die vorgenannten Daten werden von WhatsApp auch an Server von Facebook in den USA weitergeleitet und von WhatsApp und Facebook entsprechend der WhatsApp-Datenschutzrichtlinie verarbeitet, was auch die Verarbeitung zu deren eigenen Zwecken, wie der Verbesserung des WhatsApp-Dienstes, beinhaltet. Wir weisen darauf hin, dass WhatsApp auch auf das Adressbuch des genutzten Geräts und die darin gespeicherten Kontaktdaten zugreift. Näheres zum Zweck und Umfang der Datenerhebung und der weiteren Verarbeitung dieser Daten durch WhatsApp und Facebook sowie diesbezügliche Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre können Sie der Datenschutzrichtlinie von WhatsApp entnehmen unter: https://www.whatsapp.com/legal/#privacy-policy.
Zur Bearbeitung Ihres Anliegens verarbeiten wir Ihre Telefonnummer, Ihren Namen und den Inhalt Ihrer Nachricht. Für die Kontaktmöglichkeit über WhatsApp setzen wir nach Möglichkeit ein separates Gerät ein. Dort werden nur Daten von Anfragenden gespeichert, die WhatsApp Business ebenfalls willentlich nutzen.
Grundlage dieser Verarbeitungen und der Übermittlung an WhatsApp in diesem Rahmen ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 b) DSGVO, soweit es der Anbahnung einer Vertragsbeziehung dient oder eine bestehende Vertragsbeziehung mit uns betrifft.
In anderen Fällen erfolgt die Datenverarbeitung aufgrund von Art. 6 Abs. 1 S. 1 f) DSGVO. Das berechtigte Interesse liegt in der Bearbeitung und Beantwortung Ihres jeweiligen Anliegens. Wir weisen darauf hin, dass die Kommunikation per WhatsApp nur als zusätzliche Option besteht. Weiterhin stehen die Ihnen die üblichen Kommunikationswege zur Verfügung.
Weitere Hinweise zum Datenschutz finden Sie auf unserer Website https://voelkeljuice.de/datenschutz/
